CIENについて

株式会社hokanでのプロダクト支援を行う中で、保険会社や保険代理店から、「業界の変化に対応できるような、包括的な支援をして欲しい」と言う要望が増えてきました。
そこで私たちは、更なる業界の革新を行うべく、2024年に「株式会社CIEN」を設立いたしました。

ITソリューションを活用したコンサルティングサービスを中心に、人材採用や育成、またM&Aなど、プロフェッショナル人材を活用した幅広いサービス提供を行うことで、保険業界全体の課題解決に取り組んでおります。

保険業界のマーケットとCIENが目指す先

日本の保険市場は、生命保険が約37兆円、損害保険が約9兆円とあわせて約46兆円に達する巨大なマーケットとなっており、世界第4位の規模を誇っています。国内の世帯加入率は88％を超え、日本は世界屈指の保険大国となっています。

CIENを通じて、保険業界におけるお客様の経営、事業、人材育成に至るまでを一貫して支援することで、お客様のビジネスに新たな価値を生み出し、持続的な成長を実現いたします。

採用背景 / 仕事概要/ポジションの特徴

募集背景

国内保険市場は、人口構造の変化や規制強化、テクノロジーの進化を背景に、大きな転換点を迎えています。
これまでの商慣習やオペレーション、商品設計、人材戦略を見直し、再定義する動きが加速する中、保険業界の実態に即した“本質的な変革支援”が強く求められています。

当社は、保険代理店向けSaaS「hokan®」で培った業界知見とネットワークを強みに、グループ会社CIENにおいて、保険会社・代理店をはじめとするプレイヤー全体に向けて、戦略・業務・人材・組織領域の変革支援を行うコンサルティング事業を展開しています。

本ポジションでは、保険業界の変革に伴走するコンサルタントとして、事業戦略から組織人事、営業チャネル支援、業務改革まで、広範なテーマに携わっていただきます。

仕事内容

保険会社や保険代理店が抱える経営・事業課題に対して、顧客と伴走しながら変革プロジェクトを推進していただきます。

単に提案を行うだけではなく、顧客の現場に入り込み、課題の発見から施策の企画、実行支援まで一気通貫で携わるポジションです。

具体的には、以下のような業務を担当いただきます。

◾️顧客課題の把握・プロジェクト設計
・経営層や事業責任者との対話を通じた課題整理
・業務プロセスや組織状況のヒアリング、分析
・解決すべきテーマの設定、プロジェクト計画の策定

◾️変革プロジェクトの推進
顧客の課題に応じて、以下のようなテーマに取り組みます。

①営業・顧客接点の変革
・代理店営業モデルの見直し
・営業活動のデジタル化支援
・顧客体験（CX）向上施策の企画

②業務プロセス・DX推進
・保険契約管理や保全業務の効率化
・業務フローの整理、改善提案
・ITツール導入や活用支援

③組織・人材変革
・採用戦略や人材育成施策の設計
・評価制度や組織開発支援
・変革を推進できる組織づくり

④新規事業・事業成長支援
・新たな収益モデルの検討
・新サービス開発支援
・異業種連携や事業立ち上げ支援

◾️社内外の関係者を巻き込んだ実行支援
・顧客企業の担当者や経営層との継続的なコミュニケーション
・プロジェクトメンバーとの協働
・施策実行後の効果検証、改善提案

ポジションの特徴

◾️顧客と深く向き合い、本質的な課題解決に挑める
一般的な営業活動のように商品を提案するだけではなく、顧客の事業や組織の課題に入り込み、何を変えるべきかを一緒に考えながら支援します。

◾️業界経験を活かしながら、新しいキャリアへ挑戦できる
保険営業、法人営業、カスタマーサクセスなどで培った「顧客理解力」「関係構築力」を活かしながら、コンサルティングスキルを身につけることができます。

◾️立ち上げフェーズだからこそ、自分自身が事業を創れる
CIENは2024年設立の新しい組織です。決まった役割を担うだけではなく、サービスづくりや組織づくりにも関わることができます。

応募資格 / 求める人物像

必須要件

法人向け営業やアカウントマネジメント、カスタマーサクセスなど顧客の課題解決に向き合ったご経験（3年以上）

歓迎要件

・保険会社・代理店での業務経験（営業や業務企画など）
・人事制度設計や組織開発の実務経験
・スタートアップや新規事業の立ち上げ経験
・調査設計、資料作成、ワークショップの設計・実施経験

求める人物像

・顧客の期待を超える先回り力を発揮できる方
・顧客と深い信頼関係を築き、長期的に伴走できる方
・相手の立場や感情を理解し、本質的な課題を捉えられる方
・短期的な成果ではなく、顧客にとって本当に価値ある選択を顧客と共に考えられる方
・保険業界の未来を「自らの手で変えたい」と本気で思っている方

賃金

年収600〜900万円
※スキル・経験・能力を考慮の上、決定いたします。
※試用期間（3ヵ月）中の条件変更はありません。

勤務時間

フルフレックスタイム制（コアタイムなし）
※フレキシブルタイム：5:00~24:00
※標準労働時間：1日あたり8時間
※休憩時間：1時間
※平均残業時間：20時間/月

昇給

年2回（8月 / 2月）
※平均昇給率：+11.3％(2024年度)

諸手当

・交通費支給（上限50,000円/月）
・残業手当

休日・休暇

年間休日127日

＜休日＞
・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・夏季/年末年始

＜休暇＞
・有給休暇（初年度10日、以降法定日数を付与）
・特別休暇（慶弔、出産）

福利厚生

・書籍購入補助あり
・Mac貸与
・社内懇親費補助
・チームビルディング食費補助
・研修参加費補助
・部活動支援制度
・健康診断、感染症予防接種
・勉強会参加費補助あり
・テックブースト（技術研鑽、開発効率向上を補助する）

加入保険

・健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）
・厚生年金保険
・雇用保険
・労働者災害補償保険

喫煙環境

屋内禁煙（ビル内 喫煙可能場所あり）

働き方

リモート勤務可能
※月ごとの出社規定なし