職務内容

＜業務内容＞
弊社主要サービスであるモバイルアプリ「HELPO」で提供しているオンライン健康医療相談において、医療チームの相談対応を医学的な観点から支援する業務をご担当いただきます。
実際のユーザーとのチャット対応は主に社内の医療チームが担当しており、医師には、リアルタイムエスカレーション対応、健康相談の応対結果レビュー、健康相談ナレッジの監修等を担っていただきます。
診療行為を行う業務ではなく、医師としての専門性を活かして、健康相談サービスの医療安全・品質を支えていただくポジションです。

＜主な業務＞
・リアルタイムエスカレーション対応
　医療チームが相談対応に迷うケースについて、相談内容を確認し、医学的観点から助言・支援を行います。
　勤務時間中は、エスカレーションが発生した際に速やかに対応できる状態を維持いただきます。
・健康相談の応対結果レビュー
　医療チームが実施した健康相談の内容を確認し、必要に応じて医学的なフィードバックを行います。
　レビューは勤務時間内であれば、実施タイミングは問いません。
・健康相談ナレッジ・マニュアルの監修
　疾患・症状等に関するナレッジの新設・更新時に、医学的妥当性を確認いただきます。
・その他、会社が必要と判断する業務

＜勤務環境 ＞
原則フルリモート勤務となります。勤務地を問わず、全国からご応募いただけます。
業務は、自宅等の安定したWi-Fi環境から行っていただきます。
要配慮個人情報を取り扱うため、会社から貸与するPC・携帯電話を使用いただき、私物端末からの業務対応はできません。
勤務時間中は、リアルタイムエスカレーション等の連絡に速やかに対応できる環境での勤務をお願いします。

 ＜チーム構成＞
医師、看護師、薬剤師、管理栄養士等の医療専門職が連携してサービスを運営しています。
医療チームとコミュニケーションを取りながら、医師として医療安全・相談品質を支えていただきます。

＜この仕事の特徴＞
・全国からフルリモートで勤務可能
・医師としての臨床経験・専門知識を、診療とは異なる形でヘルスケアサービスに活かせる
・多職種と連携したサービス運営に関われる
・AI等を活用した次世代ヘルスケアサービスの構築・改善に関わる機会がある
・臨床現場とは異なる、ヘルステック企業での業務経験を積むことができる

応募資格（必須）

・医師免許をお持ちの方
・後期研修医以降の方
・リモート環境下でも、勤務時間中のリアルタイムエスカレーションに速やかに対応できる方
・医療チームや社内関係者と円滑にコミュニケーションを取り、チームで業務を進められる方

応募資格（歓迎）

以下の診療科等での臨床経験をお持ちの方を歓迎します。

内科、総合診療科、小児科、耳鼻咽喉科、整形外科、皮膚科、救急科、産婦人科、精神科

専門医資格の有無に限らず、幅広い健康相談に対応するための臨床経験を重視します。

求める人物像

・看護師等からの相談に対して、相手の状況を踏まえ丁寧に助言できる方
・自身の専門外の内容についても、必要に応じて情報を確認しながら一緒に検討できる方
・医療安全・相談品質の向上に関心を持ち、レビューやフィードバックを丁寧に行える方
・多職種とのチームワークを大切にできる方
・新しい医療・ヘルスケアサービスの構築に関心がある方
・弊社のビジョン「誰もが意識せず健康になれる、健康であり続けられる社会の実現」に共感いただける方

賃金

時給5,000円
※シフト制での勤務を想定。
※深夜割増賃金などの諸手当込みで一律となります。

勤務形態・シフト

【シフト制】
・勤務可能な曜日・時間帯を踏まえて個別に調整します。
・固定曜日で継続的に勤務いただける方を歓迎します
・日勤・夜間ともに募集しています
・現在は特に日勤帯で勤務可能な方を積極的に募集しています
・応募時に、勤務可能な曜日・時間帯をご記載ください
※募集状況に応じて、必要な曜日・時間帯は変更となる場合があります。

契約期間

原則3か月
※契約期間満了時に、双方の意向・勤務状況等を確認のうえ、合意した場合に契約を更新します。

その他

・有給休暇は、継続勤務期間・所定労働日数等に応じて付与します
・業務に必要なPC・携帯電話は会社から貸与します
・リモート勤務にあたっては、会社所定の情報セキュリティルールを遵守いただきます