Gestionnaire - Prestation des services d'intégration - Services professionnels

MaintainX is a leading mobile-first work execution platform for industrial and frontline teams. More than 13,000 customers, including Duracell, McDonald's, Shell, DHL and Volvo, use MaintainX to cut unplanned downtime and run better operations, across 13.9 million managed assets and 79.5 million completed work orders.

In August 2026 MaintainX became part of Autodesk, joining Autodesk Operations Solutions, the organization unifying Autodesk's operations platform alongside Tandem, FlexSim and Fusion Operations. Autodesk's strategy is to converge design, make and operate into one continuous lifecycle: design an asset, build it, run it, then feed what you learn running it back into the next design. Autodesk had design and make. Operate is the phase that tells you what actually happened, and it is ours.

En tant que premier architecte de solutions dédié aux intégrations, vous ferez le lien entre l'équipe des ventes et notre équipe d'intégrations après-vente, en vous assurant que chaque engagement pris envers le client est techniquement viable avant la signature d'un contrat. Vous serez la personne qui transformera des exigences d’intégration vagues en plans clairs et bien délimités que l’équipe de mise en œuvre pourra exécuter dès le premier jour.

Vos missions : 

• Collaborer avec les chargés de compte lors des cycles de prévente pour identifier les points faibles techniques et opérationnels liés à la gestion des actifs et au soutien à la maintenance.
  Mener des entretiens de découverte technique avec les prospects pour comprendre leurs systèmes ERP, GMAO, GIE et autres systèmes d’entreprise qui doivent se connecter à MaintainX.

• Produire des documents clairs sur la portée de l'intégration, des diagrammes de flux de données et des estimations d'effort qui serviront de base de référence pour la transition vers l'équipe d'après-vente.

• Construire et maintenir une bibliothèque de modèles d'intégration réutilisables, d'actifs pré-construits et d'architectures de référence pour accélérer les transactions futures.

• Présenter la faisabilité et la complexité de l'intégration lors des revues de transactions et des discussions sur la tarification, en signalant les risques de manière proactive à la direction des ventes.

• Collaborez étroitement avec l'équipe d'intégration après-vente pour affiner les modèles de cadrage en fonction des réussites (et des échecs) lors de la mise en œuvre, et communiquez le pipeline à venir.

• Réalisez des démonstrations en direct et des intégrations de validation de concept auprès des prospects lorsque cela est nécessaire.

• Collaborez avec les équipes Produit, Ingénierie et Juridique pour défendre les besoins des prospects, accélérer le rythme des transactions et affiner le message de valeur.

À propos de vous :

• Au moins 4 ans d'expérience dans un poste en contact avec la clientèle, tel que l'ingénierie de solutions, l'avant-vente, le conseil technique ou un rôle similaire.

• Connaissance approfondie des API REST, des webhooks, d'OAuth et des modèles d'intégration modernes.

• Connaissance pratique approfondie des API, des flux de données et de l'architecture des systèmes, acquise en collaborant avec des équipes d'ingénierie et des parties prenantes commerciales.

• Expérience avec les plateformes iPaaS (Workato, Boomi, MuleSoft, Zapier ou similaires).
  Connaissance des modèles de prestation SaaS, y compris l’intégration, le déploiement après-vente et les processus de réussite client.

• Expérience avec des systèmes d’entreprise tels que les systèmes ERP ou EAM (SAP, Oracle, IBM Maximo, Infor, etc.).

• Capacité avérée à définir la portée des travaux techniques et à la traduire en estimations d’effort.

Le titulaire de ce poste est chargé de gérer et d'accompagner un portefeuille de clients situés principalement sur les marchés anglophones (États-Unis et Canada anglophone), ce qui nécessite une communication quotidienne, à l'oral comme à l'écrit, en anglais avec ces clients.

Our mission is to keep the physical world running. Factories, fleets, hospitals and campuses stay up because the people who maintain them have tools worth using. That is what we build.

Compensation and benefits. Base pay is one part of the package. Depending on the role, compensation may also include commission, an annual bonus and equity. Benefits differ by country. For roles in the United States, Autodesk’s benefits are described at benefits.autodesk.com. For roles in Canada and other countries, the plan differs on health coverage, retirement and leave, and your recruiter will walk you through it.

Belonging. We take pride in a culture where everyone can thrive. More at autodesk.com/company/global-belonging. More on where this is going: Autodesk CEO Andrew Anagnost on building the future of connected operations, and AOS SVP Stephen Hooper on welcoming MaintainX to Autodesk.